dann muss der Michi wohl den Kuga aus dem Prospekt bekommen haben, er ist auch bisher der Einzige mit diesem Sybol Nicht dass der uns an der Nase herumführt und sich vor Lachen auf dem Boden rollt ...
Also meiner hat das Symbol , und bei einigen Kunden und Lagerfahrzeugen hab ich das auch schon gesehen. Das es nur im Prospekt zu sehen ist scheidet wohl aus, siehe auch das Bild in meiner Galerie das Bild „rauf geht’s auf den Berg“
Grüße Hans
Mein Kuga ST-Line 182 PS Ecoboost 4X4, guckst du: Hier
Vielleicht deutet das Symbol irgendwie auf ein Modus hin, zB. " Normal Modus " oder so, nur eine Idee.
Kuga ST-Line "Wir haben uns für Magnetic-Grau entschieden. Welche Farbe nehmen Sie?" 1,5 l EcoBoost, 134 kW (182 PS) 6-Gang-Automatikgetriebe, “4x4“Allrad.
@Getriebesand, was soll das heißen die tun nichts? Du hast gerade mal Freitag angefragt, die letzten Weihnachtsurlauber kommen diese Woche zurück. Du meinst die haben dann nichts besseres zu tun als nach deiner Mail zu suchen und diese bevorzugt bearbeiten?
Ich kann nur sagen, ich hatte 782 Mails in meiner Inbox heute. War leider keine von dir dabei.
Also, warte geduldig bis du an der Reihe bist.
Ich habe dieses zusätzliche Fahrzeug natürlich auch.
Gruß vom SU-CH-Kuga NO Support via PN or Mail ! Fragen gehören ins Forum ! My personalized Kuga
Hallo Hans Mir hat es keine Ruhe gelassen, bin wieder zum FFH haben Tester angesteckt. Siehe da wir haben alle das selbe wie Du warum und wieso kann ich leider nicht sagen. Er hat nur gesagt das ist wie beim PC. fährst einmal runter und geht wieder.
Das Symbol ist bei den Facelift AWD Kugas in der 4x4 Anzeige vorhanden, warum dieses Symbol da ist und ob eventuell da mal ein Hinweis aufleuchtet ist die Frage die bisher noch keiner beantworten konnte.
Grüße Hans
Mein Kuga ST-Line 182 PS Ecoboost 4X4, guckst du: Hier
Keine Angst, dem Auto fehlt nichts wenn's nicht da ist. Der Wagen sollte einwandfrei funktionieren. Ich versuche Mal die Angelegenheit zu klären. Der FFH weiß es nicht.
Gruß vom SU-CH-Kuga NO Support via PN or Mail ! Fragen gehören ins Forum ! My personalized Kuga
Ja, wie der @su-ch-kuga mir schon im #34 geraten hat: Ich gedulde mich, bis der Service bei Ford die zig-Millionen Anfragen vor meiner abgearbeitet hat.
Michael, ich hatte den Kundenservice hinsichtlich der aufleuchtenden Öllampe angeschrieben, 19.12.2017 Rückmeldungen zwischenzeitlich erhalten, alle allerdings in die Richtung ==> bitte nur nicht auf meinen Schreibtisch!!
Also ein absolut mieses Zeugnis für den Ford Kundenservice.
Habe denen dann zwischenzeitlich die Lösung präsentiert, jetzt will man sich mit dem Händler in Olpe in Verbindung setzen damit das Problem gelöst wird.
Daraufhin erhielt ich diese Rückmeldung:
.... vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.
Um uns bezüglich der Reklamation des von Ihnen angegebenen Fahrzeugs zu erkundigen, haben wir den involvierten Ford Vertragspartner kontaktiert und die Vorgehensweise besprochen. Er wird Kontakt zum Kunden aufnehmen und die weiteren Schritte einleiten.
Grundsätzlich kann sich natürlich jeder Kunde mit einer Reklamation an eine Ford Vertragspartner seiner Wahl wenden.
Wir hoffen, Ihnen mit diesem Hinweis behilflich gewesen zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
.......
So, jetzt eure Meinungen dazu. Ich finde der Satz: Grundsätzlich kann..... Ja, klar kann er das, er kann den Kundenservice aber auch gleich die Lösung mitgeben, dann ist doch alles schnell erledigt und der Kundenservice hat keine Arbeit. (da keine Arbeit vorhanden ist, werden die MA dann an die Linie versetzt um den Fiesta zu bauen??)
Sorry aber das musste mal raus, sonst hat man die Erfahrungen immer nur anderweitig lesen können, jetzt habe ich sie auch mal erlebt
Gruß vom SU-CH-Kuga NO Support via PN or Mail ! Fragen gehören ins Forum ! My personalized Kuga
Darum wende ich mich bei Problemen immer zuerst an den Händler.
Diese Leute an den Kundendienst Hotlines (egal ob nun Auto, Internet, Handy etc.) haben doch keinen Plan.
Wobei ich mich dann bei einem Fehler beim Konfigurator im Internet an das Team der Facebook Seite gewendet habe und die haben wir dann innerhalb von Minuten zurückgeschrieben und das Problem war dann innert 2 Tagen gelöst.
Mein Kuga gönnt sich
Kuga ST Line 2.0 Ecoboost, Deep Impact Blue, ACC Tempomat, Driver Assistent Pack, Winter Pack, KeyFree Entry mit elektr. Heckklappe, Sony Premium Navi, Grosser Dachspoiler, Getönte Scheiben, 19" Felgen schwarz, 17" Felgen Winter
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10.01.2018 07:09
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