Seit langem spiele ich mit dem Gedanken, mir als Zugfahrzeug für meinen Wohnwagen einen jungen gebrauchten Kuga mit Automatikgetriebe zu kaufen, was allerdings bisher am Mangel von Angeboten scheiterte. Als ich am Sonntag vor einer Woche mit meiner Frau unterwegs war und bei meinem FFH vorbeikam, hielten wir an um mal zu schauen was er zur Zeit auf dem Hos stehen hat. Und tatsächlich stand da diesmal ein Frost Weißer Kuga MK2 Individual mit Automatikgetriebe und 150 PS Dieselmotor. Das Fahrzeug ist Erstzulassung 10/2015 hat 28 000 Km auf dem Tacho und kostet 22 600 €. Nach heute aktualisierter Info meines FFH hat er damals Neu nicht nur 32 000€ sondern sogar 39 800 € gekostet. Begeisterungsbremse waren allerdings drei senkrechte tiefe Kratzer unterhalb der Motorhaube.

Am nächsten Tag fuhr ich nochmal zu meinem FFH und sagte ihm, dass ich an dem Kuga Interesse hätte, aber diese Kratzer nicht akzeptabel seien und beseitigt werden müssten, bevor ich mich zum Kauf entschließe. Antwort: "Kein Problem die werden rausgemacht." Drei Tage später fuhr ich nochmal zu meinem FFH um noch etwas abzuklären. Da das Objekt meiner Begierde nicht mehr im Ausstellungsbereich stand, fragte ich wo er denn sei. Der FFH grinste und sagte ich solle mal mit in die Werkstatt kommen. Als ich den Kuga dort entdeckte wäre ich fast zusammengebrochen, da stand er halb zerlegt. Grund: Wegen meiner Reklamation der Kratzer, hatte er sich den Kuga auf der Hebebühne in Augenhöhe nochmal ganz genau angeschaut und noch ein paar weitere dilettantisch reparierte Lackstellen, z.B an den Stoßfängern vorn und hinten gefunden. In der Folge hat er die Teile, zum Teil demontieren und vom Lackierer selbst kleine Macken rausmachen und Neu lackieren lassen. Macken an Teilen die nicht demontiert werden konnten, wurden direkt am Fahrzeug behoben

Am vergangenen Freitag holte ich den Kuga dann endlich zur ersehnten Probefahrt übers Wochenende ab. Bei dieser Probefahrt entdeckte ich dann noch ein paar weitere, allerdings technische Mängel, wie nach links ziehen, das Fahrzeug bei leichtem Gefälle nicht haltende Handbremse, nicht funktionierende Umfeldbeleuchtung. Als ich ihn heute wieder zurück brachte, habe ich meinem FFH eine Mängelliste mit der Info dass diese Dinge noch in Ordnung gebracht werden müssen bevor ich ihn kaufe, überreicht. Kommentar des FFH, ohne zu zucken, kein Problem das beheben wir alles, wenn es gemacht ist, holen sie ihn am kommenden Freitag nochmal übers Wochenende zu einer weiteren ausgiebigen Probefahrt. Danach können sie sich ja entscheiden, ob sie ihn nehmen oder nicht. Da er mich lange genug kennt, wird er sicherlich davon ausgehen, dass ich den Kuga kaufe, wenn alles gemacht ist. Was ich mit Sicherheit auch tue.

So, diese kleine Geschichte wollte ich einfach mal schreiben, damit ihr seht, dass es auch gute und faire Autohändler gibt, die sich nicht nur Kohle scheffeln, sondern auch Kundenzufriedenheit auf ihrer Fahne geschrieben haben. Einziger Nachteil bei dem Kauf, ich habe dann keinen MK1 mehr.

Wer sich die Mühe macht mal in meinen Beiträgen zu suchen der wird sehen, dass ich über meinen FFH bisher nur Positives berichten konnte.

"allerdings technische Mängel, wie nach links ziehen"
Dein Bericht ist sehr Interessant, hatte damals auch einen nigelnagelneuen 2014 er Individual der von Anfang an diesen Mangel hatte. Nach diversen Werkstattaufenthalten konnte man das Problem nicht beheben. Ansonsten ein super Auto gewesen, und somit ging er wieder nach 3 Jahren zum Händler zurück. Mein jetziger ST-Line ( auch Neuwagen ) hat dieses nach Links ziehen nicht, und bin mit dem voll zufrieden. Das waren so meine Erfahrungen mit dem Kuga.

warum nimmst du nicht den 180 PS Indi?
Kostet das gleiche, schau mal hier
und es ist sogar noch ein Allrad.
Das Händlerangebot würde ich noch einmal genauer hinterfragen.
Auch wenn er die Kratzer und Beulen beseitigt, das hat der schon alles mit eingerechnet.
Einen Gewinn macht er damit immer noch.

Jürgen, ich habe früher da gekauft wo ich meinte ein gutes und günstiges Fahrzeug zu bekommen. Eines Tages bin ich damit böse auf die Nase gefallen. Mein jetziger FFH hat mir damals bei der Krücke unheimlich kulant geholfen in dem er Garantieleistungen erbracht hat, obwohl ich das Fahrzeug nicht bei ihm gekauft hatte. Seitdem bin ich Kunde bei ihm und sehr zufrieden. Wenn eine größere Reparatur ansteht und ich einen Kostenvoranschlag machen lass, war die Rechnung am Schluss bisher meist etwas niedriger. Für kleinere Sachen berechnet er oft nichts, auch wenn sein Mechaniker ne halbe Stunde gebraucht hat. Durch seine Philosophie: "Nur zufriedene Kunden sind gute Kunden" habe ich vollstes Vertrauen zu ihm und dass er, trotz dem er die Mängel behebt, an mir noch etwas verdient ist doch in Ordnung. Dies um so mehr, da er an meinem alten keinen Cent verdient, weil er ihn für mich in meinem Auftrag verkauft und mir seinen Aufwand dafür nicht berechnet.
Was die Motorleistung angeht, reichen mir die 150 PS aus, mein erster Kuga hatte 136 PS und den Wohnwagen jeden Berg klaglos hochgezogen.
Trotzdem vielen Dank für den Link.