Sollte ja keine Kritik an den Ford Werken sein. Nur die Warterei ist grausam. Hatte mir hier einfach erhofft eventuell Infos zum Produktionsstandes meines Dicken zu bekommen da Sie mir mein Händler momentan nicht geben kann.

Und übrigens Hubert, ich arbeite bei einer Großbank im Firmenkundenbereich. Bin für die Kredite zuständig. Ich weiß was Kundenservice bedeutet und wie wichtig es ist, dass es wie am Schnürchen läuft!

Wenn es nur minimale Verzögerungen gibt, stehen die Kunden auf den Barrikaden, motzen genauso rum.....allerdings wird da auf den Kunden eingegangen und versucht ihm entgegenzukommen.....Rabatte...was weiß ich.

Ein großer Konzern wie Ford hat daran anscheinend kein Interesse. Man bestellt mit 8-12 Wochen Wartezeit vor Augen und dann wird man hängen gelassen. Friss oder stirb......warte halt blöder Kunde, bis wir fertig sind.

Ist jetzt auch von mir nicht böse gemeint. Mehr als bauen geht nicht....aber die Kundenzufriedenheit bleibt einfach auf der Strecke....das warten muss einfach hingenommen werden. Wenn bis September eingeplant ist, ist unsrer nicht dabei. Heißt Bau frühestens Oktober....ey dann habe ich 7-8 Monate auf ein Auto gewartet!!! Einfach so! Ohne jegliche Reaktion von Ford!

Es sollte einfach nicht so eine kurze Lieferzeit angesetzt werden, weil das im Großen und Ganzen eh nicht eingehalten wird. Liebe realistisch ansetzen, so dass die potentiellen Kunden vorab selbst entscheiden können, ob sie bereit sind so lang zu warten.

Im März wusste das ja noch keiner so genau. Jetzt erzählt mein Händler jedem, es dauert ein Jahr 😂

So meine AHK wurde auf Vorbereitung umgestellt und wird dann vom FFH eingebaut.

Und das die Leute von alles in ihrer Macht tun um unsere Kugis zu bauen gehe ich mal von aus und das glaube ich auch. Aber auch bei einer Werksführung werden sie dir nicht sagen das gerade dein Auto aus dem und Grund nicht gebaut werden kann. Ich habe es bei VW erlebt wie das läuft. Da wurde nur was von Just in Time erzählt. Also das alle Teile dann geliefert werden wenn sie gebraucht werden. Und wie toll das doch alles läuft. Das dann doch so und so viel Autos am Tag gebaut werden. Und du stehst da und denkst wie es kann ja wohl nicht sein das es so viele neue Autos pro Tag gebraucht werden.

Und jetzt wo ich mal ein neues Auto haben möchte sitze ich armes Würstchen hier und Frage mich, wenn die da in Valencia also 1600 Kugis pro Tag bauen, warum kann in den 17 Wochen seit meiner Bestellung und gebauten ca. 165.000 Kugis nicht meiner bei sein? Warum muss ich mich von einem Produktionsdatum zum anderen vertrösten lassen, wenn andere hier die auch diese verflixte AHK mitbestellt wirklich nur die 12 Wochen warten müssen?

Wenn ich nicht der kleine doofe Privatkunde wäre sondern vielleicht eine Firma die eventuell mal mehrer Autos bestelle dann sind auch die 8 Wochen zuschaffen, weil sonst ja eventuell Strafen zuzahlen sind. Aber so kleine Privatkunden die kann Mann ja vertrösten.

Ich arbeite an der Kasse einer Tankstelle und muss mir auch jeden Tag was von den Kunden anhören wo ich nicht mal was dran kann. Da hat eventuell mal ein Kunde sein Pin vergessen und braucht seine drei Versuche und muss dann doch sein letztes Geld zusammen kratzen.der Kunde dahinter schnauzt mich dann an. Kann ich was dafür? Nein, aber ich bekomme es ab.
Oder aber der Kunde fährt auf den Hof und will tanken weil der Preis gerade auf 1, 29 Euro ist. Bei der Säule angekommen und endlich ausgestiegen ist der Preis aber auf 1, 32 Euro gestiegen. Dann bekomme ich es auch ab. Dabei wird der Preis von dem Preisroboter umgestellt. Ich bekomme nur Bescheid das der Preis geändert wird. Aber ich bin die erste die greifbar ist und ich bekomme es ab.
Was will ich damit sagen. Alle wollen nur Frust ablassen und der kleine Angestellte bekommt es ab.
So ist es nun mal. Und es liegt in der Natur der Menschen sich nur an das Schlechte zu erinnern und es immer wieder aufzuwärmen. Das Gute wird halt so hingenommen.

So genug Frust abgelassen. Jetzt ist wieder warten und hoffen angesagt.

Reihe mich mal nahtlos hier ein. Habe meinen ST-Line Mitte März bestellt und bin immer noch am warten ohne zu wissen wann er überhaupt gebaut wird. Meinen FfH angesprochen das er mir freundlicherweise mal seine Händler Nr. bzw. meine Order Nr. zukommen lassen würde, warte ich bis heute. Ich bleibe am Ball. Leider betrachtet mein FfH seine Arbeit wohl als oberste Geheimhaltungsstufe gegenüber dem zahlenden Kunden. War bisher mit meinen Verkäufer immer zufrieden, anscheinend muss sich bei Ford der Wind in der Negativen Richtung gegenüber dem Kunden gedreht haben, der Kunde kauft ja trotzdem. Laut Vertrag sollte die Lieferzeit des ST-Line im Juli sein, aber Ford ist ja mal wieder von der Nachfrage "Speziell ST-Line" Überrascht worden. Bin gespannt wie es weiter geht. wenn jetzt jemand einen Kuga bestellen würde ist die Lieferzeit bis 2018 in der Januar Woche laut meinen FfH... Noch Fragen.

..das Warten hat offensichtlich ein Ende😂😂😂
Übergabe für Donnerstag fixiert.
Melde mich danach wieder
Gruß aus Wien

Hallo,
hat den schon mal einer nachgehört ob es von Ford Vergünstigungen oder Rabatte bedingt durch dieVerzögerungen gibt.
Wenn ja, wo ist nachgefragt worden ( beim Händler oder Kundendienst ).
Ab wann kann man Forderungen bezüglich Verzögerungen fordern?

Gruss aus Dormagen

Auch wenn es mich auch nervt zu warten, bleibt mal auf dem Teppich. Jeder Autohersteller kalkuliert die Produktion so knapp wie möglich und ordert demzufolge nur das notwendigste bei den Zulieferern. Besser man ordert Teile nach, als das man für zuviel vorrätige Teile zusätzliche Lagerkosten zu tragen hat. Falls ein Zulieferer steigende Nachfrage seitens Ford nicht bedienen kann, muss sich auch kurzfristig um Ersatz bemüht werden, der noch dazu die Vorgaben von Ford erfüllen muss. Findet man auch nicht an jeder Ecke. Den Fall hätte man eventuell bei Ford einplanen müssen, das kann man ihnen vorwerfen. Aber mehr nicht. Und wenn man die hier angegebene Tagesproduktion von 1600 Einheiten mal alleine auf den EU Absatzmarkt aufteilt, versteht man auch die aktuelle Wartezeit besser. Ich hätte mein neues Auto auch gerne nach 1 Woche zu Hause ;-)Aber so what... es ist nur ein Auto und mein Leben auch ohne dieses durchaus lebenswert.

Ich wollt ja auch nur mal meine Gedanken mitteilen. Und wenn man dann man immer wieder hört das Ford nicht mit der hohen Nachfrage beim ST-line nicht gerechnet dann Frage ich mich warum ich trotzdem auf meinen Titanium so lange warten muss, bzw. Warum der Produktionstag immer wieder verschoben wird.

Da Frage ich mich doch auch, wenn ich den Wagen in die Produktion einplane sollte doch auch die Planung der Teile so sein. Aber dann kommt wahrscheinlich wieder ein Grossauftrag rein und schon ist der kleine Privatkunde wieder in die nächste Planungsphase gerutscht. Weil die kleinen lassen es sich ja gefallen.

Die Produktion von meinem Kuga ist von der zweiten Juniwoche auf den 30.06. Und jetzt auf dem 28.07. Verschoben worden.

Die andere Frage ist doch hauptsächlich die warum werden immer noch die 10 -12 Wochen Produktionszeit dem Kunden angegeben, wenn doch Lieferengpässe da sind?
Anrwort: Ganz einfach, wenn man dem Kunden sagt die Lieferzeit liegt bei 6 - 8 Monaten dann bestellt doch keiner mehr.

Ich gehe ja auch nicht davon aus das wenn ich einen Neuwagen bestelle das der am nächsten Tag vor der Tür steht. So blöd bin ich nicht.

Na ja mein FfH hat es heute fertiggebracht mir die Händler bzw. Order Nr. zukommen zu lassen, hat einige E-Mail Korrespondenzen gekostet, aber immerhin. Dafür ist der ST-Line immer noch nicht hier, soll Ende Juli gebaut werden, dann erst Ende August beim Händler. Soweit die Theorie .

Komisch ist einfach, dass baugleiche Kugas an andere ausgeliefert werden, die noch nach uns bestellt haben (damit meine ich jetzt niemanden aua diesem Forum). Da muss es seitens der Händler doch irgendeine Möglichkeit der Priorisierung geben. Kann mir doch keiner erzählen, dass das normal ist?

Ich schätz das liegt mit am Händler wie oft und wieviel bestellt wird und wie die Zahlungsmoral des Händlers ist.

Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. Mein Händler ist recht groß, hat viele Filialen per NRW verstreut und bestellt sehr viel (auch NFZ).

Könnte mir sogar vorstellen, dass der eine oder andere hier auch bei der Filiale vor Ort bestellt hat.

Das glaube ich auch, habe meinen Kuga ST am 28.4. bekommen und am 8.2. bestellt. Vorerst sagte mir der Händler 28 Wochen Lieferzeit, und siehe da auf einmal
stand er im Hof. Händler sagte nur habe Ihn an erster Stelle gesetzt.

Hallo,
Also ich kann nicht glauben das der Händler die Lieferzeiten vortäuscht um zu verkaufen.
Weiterhin gibt es Händler die Vorbestellungen am laufen haben die dann auf die jeweiligen Kundenwünsche noch geändert werden können, und somit die Lieferzeit verkürzt werden kann.

Aber auch nur wenn der Händler es richtig macht und es nicht so vergeigt wie bei uns Wir haben am 27. MÄRZ bestellt, im System steht allerdings jetzt Bestelldatum 20.04. .... an dem Tag hat unser Händler angeblich einen Wagen aus dem “Vorlauf“ genommen. Tja, mal eben einen ganzen Monat verloren

Bei mir so ähnlich, habe Mitte März bestellt meine Order Nr. fängt aber mit "D" an, also hat er den Vertrag wahrscheinlich bis April noch zurückgehalten. Von da an fingen auch die ganzen Lieferverzögerungen an.

Hallo zusammen,

Ich habe am 21.04.2017 einen Kuga 1.5 ST-Line bestellt, bis heute aber keine weiteren Infos erhalten.

Händlernummer: 1M160
Ordernummer: FAHM

Über Informationen würde ich mich freuen.

Vielen Danke im Voraus und viele Grüße

@ST-Line Meine Ordernr. fängt mit F an....denke das ursprüngliche D habe ich durch den “Vorlaufwagen“ verloren

Naja ändern kann ich's nicht mehr. Ich weiß nur, dass es leider der letzte Wagen von diesem Händler war...wir haben bisher dort ausschließlich die Erfahrung gemacht, dass nichts glatt läuft, da weiß entweder niemand was der andere macht oder man wird absichtlich verarscht (was ich nicht hoffe).

Zitat von Jazzy im Beitrag #496

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@ST-Line Meine Ordernr. fängt mit F an....denke das ursprüngliche D habe ich durch den “Vorlaufwagen“ verloren

Naja ändern kann ich's nicht mehr. Ich weiß nur, dass es leider der letzte Wagen von diesem Händler war...wir haben bisher dort ausschließlich die Erfahrung gemacht, dass nichts glatt läuft, da weiß entweder niemand was der andere macht oder man wird absichtlich verarscht (was ich nicht hoffe).

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Order nr. FZYZ
Händler 1C5J0

Gibt's da schon Informationen?

Gruß Ingmar

Hallo zusammen

Nochmals die Frage ob hier jemand Infos zu meiner Bestellung geben kann?

Händlernummer: 1W400
Ordernummer: D61917

Danke schon mal und
wartende Grüße
Patrick

Zitat von Redjohnps im Beitrag #499

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Hallo zusammen

Nochmals die Frage ob hier jemand Infos zu meiner Bestellung geben kann?

Händlernummer: 1W400
Ordernummer: D61917

Danke schon mal und
wartende Grüße
Patrick

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